Qualität sichert Kundenzufriedenheit und fördert die Mitarbeiterzufriedenheit Ihr Kunde hat gewisse Erwartungen an Ihr Unternehmen. Begeistern Sie Ihre Kunden durch kontinuierliche Qualität. Wenn Mitarbeiter Standards kennen, leben und darüber hinaus besondere Servicemomente für den Kunden schaffen, dann heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab. Diese Ressource hat ein Mitarbeiter dann, wenn Abläufe und Standards klar […]