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Kommunikation mit Gästen leicht gemacht

Hör CD Kommunikation mit Gästen leicht gemacht

Stückpreis: 3,00 EUR
(inkl. 7,00% MwSt. und zzgl. Versandkosten)

Hör CD MP3 Format „Kommunikation mit Gästen leicht gemacht.“

Kommunikation mit Gästen leicht gemacht

Inhalte der Hör CD
Frageformen im Gespräch einsetzen
Trichtermodell der Fragen
Positive Wortwahl nutzen – Beispiele
Negative Wortwahl – Welche Worte können negativ wirken
Killersätze – Sätze die wenig Gast- und Kundenorientierung zeigen
Die Sinne der Gäste ansprechen und inspirieren

Die CD enthält einzelne Hörstücke mit Rollenspielen.

Sprecher sind: Achim Neubarth und Karen Bernhardt

Verlag: Eigenproduktion Kompetenz-Institut